Critère n°1 : L’identification précise des objectifs de formation et de son adaptation au public formé. |
Indicateurs |
Eléments de preuve |
1.1 – Capacité de l’OF à produire un programme détaillé pour son offre et de l’exprimer en capacités ou compétences professionnelles visées. |
- Programmes détaillés et/ou référentiel des compétences visées.
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1.2 – Capacité de l’OF à informer sur les modalités de personnalisation des parcours proposés, à prendre en compte les spécificités des individus, et à déterminer les prérequis – information sur les modalités de prise en compte des acquis (VAE/VAP) |
- Procédure de personnalisation des parcours de formation
- Descriptif des modalités de personnalisation d’accès à la formation
- Descriptif des modalités de prise en compte des acquis (VAE/VAP)
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1.3 – Capacité de l’OF à décrire et attester de l’adaptation des modalités pédagogiques aux objectifs de formation |
- Descriptif des modalités pédagogiques de la formation portées à la connaissance de l’acheteur et aux participants
- Attestation d’adaptation des modalités pédagogiques
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1.4 - Capacité de l’OF à décrire les procédures de positionnement à l’entrée et d’évaluation à la sortie |
- Descriptif des procédures d’admission
- Descriptif des procédures d’évaluation
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Critère n°2 : L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics. |
2.1 – Capacité de l’OF à décrire les modalités d’accueil et d’accompagnement |
- Livret d’accueil ou équivalent pour la FOAD
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2.2 - Capacité de l’OF à décrire la conformité et l’adaptation de ses locaux |
- Descriptif des moyens matériels et de leur conformité aux lois et règlements
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2.3 - Capacité de l’OF à décrire son propre processus d’évaluation continue |
- Descriptif de la démarche qualité interne ou externe
- Rapport d’audit interne ou externe
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2.4 - Capacité de l’OF à décrire les modalités de contrôle de l’assiduité des stagiaires adaptées aux différents formats pédagogiques |
- Descriptif du contrôle de l’assiduité distinguant :
- - Formation en présentiel
- - FOAD
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2.5 - Capacité de l’OF à décrire l’évaluation continue des acquis du stagiaire |
- Descriptif des outils d’évaluation des stagiaires : référentiel de certification, règlement d’examen, autres outils d’évaluation des stagiaires.
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Critère n°3 : L’adéquation des moyens pédagogiques techniques et d’encadrement de l’offre de formation |
3.1 – Capacité de l’OF à décrire les moyens et supports mis à disposition des stagiaires |
- Descriptif des moyens et supports selon la formation : présentiel, FOAD, Mixte
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3.2 – Capacité de l’OF à décrire ses moyens d’encadrement pédagogiques et techniques |
- Descriptif de l’équipe pédagogique et des profils
- Descriptif de ses modalités d’intervention
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Critère n°4 : La qualification professionnelle et la formation continue du personnel en charge des formations |
4.1 – Capacité de l’OF à produire et mettre à jour une base des expériences et qualifications des formateurs |
- Attestation de l’existence d’une CVthèque mise à jour de ses formateurs
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4.2 – Capacité de l’OF à attester des actions de formation continue du corps de formateurs ou du formateur indépendant |
- Attestation annuelle d’investissement en formation pour les formateurs et du pourcentage formé
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4.3 – Capacité de l’OF à produire des références (cadre B to B) |
- Attestation de référence clients sur la base d’un modèle
- Formulaire Data Dock sur les références, l’appartenance ou l’existence en interne d’un réseau d’experts
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Critère n°5 : Les conditions d’information au public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus |
5.1 – Capacité de l’OF à communiquer sur son offre de formation |
- Support de communication et publicité des tarifs et conditions de vente
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5.2 – Capacité de l’OF à produire des indicateurs de performance |
- Descriptif des indicateurs de performance (exemple: taux d’insertion, de présentation et/ou réussite aux examens,…)
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5.3 – Capacité de l’OF à contractualiser avec les financeurs |
- Existence de contrats signés avec des financeurs (État, Région, Pôle Emploi)
- Contrat-type proposé par l’OF
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5.4 – Capacité de l’OF à décrire son / ses périmètre(s) de marché |
- Descriptif des clients (B to B, B to C, alternance, branches) ou type de formation
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Critère n°6 : La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires |
6.1 – Capacité de l’OF à produire des évaluations systématiques et formalisées des actions de formation auprès des stagiaires |
- Descriptif des procédures d’évaluation
- Exemple de protocole d’évaluation, chaud et/ou froid
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6.2 – Capacité de l’OF à décrire les modalités de recueil de l’impact des actions auprès des prescripteurs de l’action |
- Existence d’enquête auprès des entreprises pour connaître l’impact de l’action
- Procédure de recueil auprès des prescripteurs et d’analyse des réponses.
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6.3 – Capacité de l’OF à partager les résultats des évaluations avec les parties prenantes (formateurs, stagiaires, financeurs, prescripteurs) dans un processus d’amélioration continue |
- Descriptif des modalités de partage des évaluations avec les parties prenantes
- Publication des résultats des évaluations
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